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溫暖人心的哈大高鐵之旅——記者乘坐哈大高鐵見聞
新華網長春12月1日電（記者高楠、王曉明）上午從長春出發，中午到大連吃海鮮，晚上回長春看二人轉。這看似不可能在同一天完成的幾件事，今天變成瞭現實。哈大高鐵的正式運營，將使“東北一日遊”不再是夢。1日8時40分，記者踏上哈大高鐵D5006次，正式開啟哈爾濱大連高鐵的體驗之旅。寒風瑟瑟，凍得人直不起身。步入車廂內的感覺與車外判若兩重天，溫暖撲面而來。這溫暖不僅來自車內的22攝氏度的“黃金溫度”，更來自於乘務人員那熱情洋溢的貼心問候。寬敞、明亮的車廂環境讓人眼前一亮。全玻璃結構自動感應門，條紋狀木質儲物櫃，高清電視……這些精致的細節設計讓乘客們嘖嘖稱贊，對於這次旅途充滿瞭期待。9時許，列車準時啟動。平穩、流暢的行駛狀態，讓人忘卻瞭正身處時速200公裡的動車之上。調皮的孩童在過道中玩耍，沒有瞭往日父母的把扶與看管。年輕人或擺弄著手機，或翻看著雜志，完全感受不到眩暈。循著一聲稚嫩的笑聲走過去，楊立忠一傢四口並坐一排。“我大孫子今天正好5個月，我和老伴兒還有兒媳婦帶著大孫子回大連的傢。”楊立忠說，以前要想去大連，得坐一宿的火車才能到。現在哈大高鐵開通瞭，3個多小時就能到，真方便！來到餐車，墻上醒目的食品價目表吸引瞭記者的目光。80多種食品、飲料可供選擇。“我們的食品價格合理，種類豐富。我們的食品儲備量也很充足，如遇特殊情況，也可在中途車站補充供應。餐車還配備瞭烤箱、保溫櫃、冷凍櫃、消毒櫃等設施，保證乘客及時、滿意用餐。”餐車長馬超群對餐車的一切如數傢珍。記者發現，細節設計在動車上體現得淋漓盡致，連掛衣鉤這樣的小物件都有大改觀。設計者將這一掛鉤由過去外露的“拇指式”改成瞭可伸縮式，用的時候可以用手將掛鉤拉出來，不用的時候這裡幾乎是個平面。走進動車組，你會感覺到處處體現瞭人性化。為滿足特殊旅客的需求，列車上設有適合殘疾人的乘坐區、衛生間和輪椅無障礙通道。除瞭這些細致入微、人性化的細節設計外，乘務人員的貼心服務同樣也溫暖著乘客的心。真誠的問候、端莊的站姿、親切的笑容，乘務人員用自己的熱忱服務驅散瞭冬季的寒意。“我們在上崗之前，對乘務人員進行瞭設備設施、安全、服務、餐售方面的培訓。我們的乘務人員是經過集中選拔，選出具有豐富工作經驗的人員來擔任高鐵的乘務工作。我們都以民航式的服務標準對乘務人員進行嚴格的培訓。”台北2016申請信貸年息哈大高鐵長春車間書記王麗君說。“我今年77歲瞭，能在有生之年坐上咱們國傢自己研發、生產的高鐵動車，真是一件幸事。”王永福老人向記者表達瞭自己激動的心情，“我可以說是見證瞭咱們國傢鐵路事業的發展，這是我第一次坐高鐵，真好。座位舒服，車開得穩當，列車員對我也特別照顧。咱們國傢的鐵路變化太大瞭！”
新聞來源http://news.hexun.com/2012-12-01/148593702.html
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